1. Tko su administratori podataka
Administratori osobnih podataka za potrebe web-stranice Domus Navitas (u daljnjem tekstu: „Mi“ ili „Administratori“) su zajednički:
- Dom Pełen Energii Sp. z o.o., Poljska
- DPE International Sp. z o.o. (dio DPE izvan Poljske)
- Domus Navitas j.d.o.o., Hrvatska
2. Kontakt za zaštitu privatnosti
Za pitanja i zahtjeve vezane uz osobne podatke kontaktirajte nas putem e‑maila: info@domusnavitas.hr, s naznakom “GDPR”.
3. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo i obrađujemo sljedeće vrste osobnih podataka:
- Kontaktni podaci: ime, prezime, adresa, e‑mail, telefon
- Podaci o firmi (ako se radi o pravnoj osobi): naziv, sjedište, OIB
- Financijski podaci: IBAN, NIP/PDV broj
- Podaci iz javnih registara
- Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku (logovi), kolačići
- Svi drugi podaci koje nam dobrovoljno dostavite putem obraćanja ili prijave
4. Svrhe i pravna osnova obrade
| Svrha | Podaci | Pravna osnova |
| Priprema ugovora, odgovaranje na upite | identifikacijski, kontaktni podaci | čl. 6.1.b GDPR |
| Sklapanje i izvršenje ugovora | svi relevantni podaci | čl. 6.1.b GDPR |
| Porezna i računovodstvena evidencija | identifikacijski, financijski | čl. 6.1.c GDPR |
| Rješavanje reklamacija / jamstava | kontaktni i ugovorni podaci | čl. 6.1.b i a GDPR |
| Zaštita potraživanja | svi relevantni podaci | čl. 6.1.f GDPR |
| Marketinške aktivnosti (newsletter) | kontaktni podaci | čl. 6.1.a ili f GDPR, uz privolu |
| Administracija web-stranice (logovi, kolačići) | IP adresa, tehnički podaci | čl. 6.1.f GDPR |
| Arhiviranje i interni audit | svi prikupljeni podaci | čl. 6.1.f i c GDPR |
5. Razdoblja čuvanja podataka
Podatke čuvamo:
- Dok traje ugovor + vrijeme potrebno za računovodstvene i porezne obveze (min. 10 godina)
- Log datoteke i kolačiće po standardnim tehničkim razdobljima (najčešće do 2 godine)
- Marketinške podatke do opoziva privole ili do 3 godine od zadnje interakcije
6. Primatelji podataka
Podatke možemo dijeliti s:
- Pružateljima usluga (IT, hosting, računovodstvo, pravne usluge)
- Javnim tijelima (porezna, sudovi i sl.)
- Unutar DPE grupacije, kao zajednički administratori
7. Prava ispitanika
Imate pravo na:
- pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor
- opoziv privole u bilo kojem trenutku
- podnošenje GDPR pritužbe nadzornom tijelu (AZOP)
8. Kolačići i tehnologije praćenja
Web-stranica koristi:
- Neophodne kolačiće za funkcionalnost
- Analitičke i marketinške kolačiće uz privolu
Detalji su opisani u zasebnoj politici kolačića.
9. Sigurnost podataka
Koristimo tehničke i organizacijske mjere (SSL, enkripcija, kontrolirani pristup) za zaštitu podataka.
10. Promjene politike
Ova politika može se mijenjati. Poslijednje ažuriranje: 14. srpnja 2025.
Napomena o zajedničkom upravljanju
Dom Pełen Energii Sp. z o.o. i DPE International Sp. z o.o. su zajednički administratori osobnih podataka u odnosu na korisnike u Hrvatskoj, zajedno s Domus Navitas j.d.o.o.
